围绕“弘扬敬老爱老美德 助老乐享美好生活”主题，建行东莞市分行立足金融服务实体经济、保障民生福祉初心使命，积极落实金融“五篇大文章”工作部署，深耕银发经济、赋能社会养老体系建设，从产业支持、客户服务、政策落地等多维度发力，扎实推进当地养老金融高质量发展。

首先，深耕产品与服务创新，贴近养老消费场景。该行创新推出“年金信用+”授信模式，申请人满足在建信养老平台连续2年以上缴存年金，处于正常缴存年金或领取退休年金状态等条件，即可通过手机银行申请。资金可广泛用于医疗护理、适老化改造、康养旅游等八大养老消费场景，有效盘活了客户的“养老信用资产”。

其次，强化网点适老化改造，软硬兼施有温度。硬件设施贴心：打造“适老化”服务网点，设置“银发客户柜台”，加装扶手；门口设大平台、轮椅通道和低位置柜员机；配备老花镜、放大镜、爱心座椅等。软件服务暖心：在“劳动者港湾”基础上创建“长者港湾”；开通绿色无障碍通道，为老年客户提供一对一服务；高峰期增开弹性窗口，减少老年客户等待时间；对行动不便的老人主动上门服务。

此外，夯实消费者权益保护，筑牢金融安全防线。开展常态化金融教育：该行走进社区、敬老院开展“守护银龄，助老防骗”活动，通过“以案说险”普及防诈知识。在日常业务中开设“银发课堂”，通过情景模拟提升老人防骗能力。

同时，深化生态共建，以党建引领聚合力量。开展党建共建：该行与养老服务公司等机构党支部签订共建协议，深入养老机构慰问长者，探索“产品+服务”的创新模式。走进企业，向员工宣传个人养老金账户。

信息时报记者 陈武东 通讯员 林文珊