数说广交会 第一届广交会开幕时，地处珠江边的爱群大厦是当时广州最高规格的涉外招待酒店，承办了第1届至第10届广交会的开幕、闭幕酒会。 1976年，楼高120米的白云宾馆开业，刷新全国第一高楼的纪录。 第140届广交会，广州将开行广交会专用地铁时刻表，约9000台地铁闸机支持国际银行卡“拍卡”过闸。每天调度出租车、网约车超2000辆，同时打造自动驾驶应用场景。广州海关还推出12条便利措施，支持进境展览品到馆查验、农产品食品出口，并优化离境退税验核服务。 潮起流花： 从“一房难求”到“精准适配” 广交会涉外接待的变迁，是广州城市发展与外贸业态升级的生动缩影。 白云宾馆市场营销总监韩秀业深耕广交会接待一线28年，见证了展会场地、客商采购习惯、酒店接待模式的全方位革新，也亲历了接待从“资源紧缺、被动应对”到“精准适配、文化赋能”的转变。 20世纪90年代，广交会在流花路展馆举办，广州会展配套尚不完善，五星级酒店屈指可数。每逢开幕，海内外客商扎堆赴穗，客房常年一房难求。为承接临时抵穗的外商，白云宾馆主动前置服务，在老白云机场设专属接待柜台，全天候服务。 受当时出入境交通格局限制，多数外商需经香港中转、从广州东站入境。“那时候广州东站的外宾客流量，一度超过白云机场，是广交会客商入穗的核心通道。”韩秀业告诉记者。 数十年间，广州酒店数量数十倍扩容，展会期间客房紧缺成为历史。供需反转也改变了外商采购模式：“早年外商多在展馆‘现场扫货’，逐个展位看样、洽谈、签单；如今借助跨境电商和数字化外贸，大部分外商提前线上筛选产品、对接厂家，来广州主要核对样品、敲定细节，并赴珠三角工厂实地考察、落地大额订单。” 客商需求升级，推动酒店服务进阶。传统机场驻点、被动接待散客的模式已被淘汰。如今酒店依托线上预订大数据，精准匹配客商行程，结合航班信息提前制定接机、入住及配套服务全流程预案。入境客流结构也明显变化：直飞白云机场的外商逐年增多，经香港中转、广州东站入境的传统客流持续减少。 韩秀业还见证了一段跨代商贸情谊：一个在迪拜经商的印度家族，40余年持续入住白云宾馆，如今已是家族三代人轮流参会，老一辈仍坚持住当年住过的客房。这份跨越数十年的信赖，成为广交会暖心接待服务的最好见证。 潮涌琶洲： 从“食宿保障”到“文化会客” 广交会迈入琶洲办展时代，广州白天鹅宾馆、白云宾馆、东方宾馆、花园酒店等老牌涉外酒店打破单一食宿接待模式，以创新服务与岭南文化底蕴融合，打造差异化会展接待服务，让全球客商在商务洽谈之余沉浸式感受广府文化魅力。 白天鹅宾馆为本届展会提前启动客房预售，高峰日客房预订率稳定在95%以上。针对客商通勤需求，酒店搭建水陆双轨通勤体系，开通可容纳300人的“珠水百年号”专属水上通勤专线，配套西式自助早餐，并加密陆路穿梭巴士班次。酒店开放江畔BBQ并推出住客专属优惠，公共区域摆放中英双语《广交会通行及服务指南》，设立采购商专属办证点，提供一站式咨询办证服务，住客可享受周边商圈专属消费权益。展会开幕当晚，酒店举办“珠水邀月，国风新韵”全球伙伴欢迎酒会，以国风场景与特色互动让客商感受国潮魅力与中式服务温度。总经理林镇海表示，酒店深耕广交会数十载，持续从食宿保障、资源整合、文化输出多维度发力，以细节传递中国服务温度。 白云宾馆作为广交会老牌接待主力，服务不断迭代升级。酒店从三星级升为五星级，完成多轮客房翻新改造；餐饮业态提质扩容，新增意大利餐厅，引入土耳其、印度等多国特色餐饮。酒店常态化保留广交会定点办证服务、免费展馆穿梭巴士，打通客商通勤“最后一公里”。韩秀业表示，相较于新兴酒店，数十年沉淀的精细化服务与岭南待客底蕴，是老牌酒店不可替代的核心竞争力。 恰逢建馆65周年的东方宾馆，推出以牌坊麒麟纹样为元素的专属吉祥物IP，复刻经典池伴吧音乐茶座，打造户外草坪音乐会，将雅致广府韵味融入现代会展接待场景。花园酒店聚焦外商饮食需求，引入苏坦土耳其餐厅，丰富异国餐饮供给，精准匹配不同国家客商的饮食偏好。 一众广州老牌酒店以创新为内核、文化为底色，跳出传统接待框架，持续优化服务、升级配套，为广交会高品质接待赋能，彰显广州会展服务的深厚底蕴与开放活力。 情满花城： 从“酒店一隅”到“全城护航” “广式服务”的温度，不止于酒店精细化接待，更辐射广州全域。本届广交会期间，广州交通、文旅、商业、航空、餐饮等多行业协同发力，为全球客商提供全方位参展保障。 全城文旅消费福利释放，广州塔、广州海洋馆、珠江游船等核心文旅场馆为持广交会证件的客商推出门票、餐饮、文创专属折扣。广州塔同步开展“拾光舞蹈季”文艺演出，丰富客商休闲生活；多个文旅点位开通离境退税服务，优化外商消费体验。 商业服务同步提质。天河CBD市内首家免税店启动“广深免税购物节”，香化、酒水、腕表首饰等商品低至4折，消费即赠广府特色伴手礼。截至2026年9月，该店外籍消费规模大幅增长，离境退税月均办理量较去年增长数倍，客源覆盖全球近百个国家和地区。 跨境出行服务也持续迭代，国泰航空连续七届在展馆设立专属柜台，并正式纳入广交会全球合作伙伴计划。依托广交会70周年契机，国泰航空推出专属高端权益，提供现场值机、免费行李递送、多式联运衔接等一站式服务，开放蛇口邮轮母港至香港国际机场的专属出行权益，部分客商可享琶洲港直达香港机场禁区的免费船票；新增展馆至蛇口邮轮母港的行李递送服务，并搭配广佛往返香港市区的免费跨境车票，全方位打通跨境出行服务链条。 此外，广之旅为参会客商提供免费广州一日游，助力外商领略花城风貌。 七十载砥砺前行，广交会见证广州对外开放的坚实步伐。如今，迭代升级的“广式服务”推动商务洽谈、文化体验、城市消费、跨境出行深度融合，以专业暖心的多元配套护航全球商贸往来，让全球客商真切触摸到花城广州的待客温度。
