信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 王茵 老玉婷) 第140届广交会开幕在即,广州如约出行集团出租车司机杜兆雄又一次进入“广交会时间”。36年的从业经验,持续服务72届广交会,行业“零投诉”优秀司机,从“夏利仔”到纯电新能源出租车,从交易会流花展馆到广交会琶洲展馆,这位“老广的哥”用热情周到的服务 ,把广州的温度传递给八方客商。 36年“老广的哥” 见证广交会变迁 “每到广交会,广州就成了名副其实的‘世界客厅’。”杜兆雄用一口地道的粤语说道,“街上的外国人比平时多好几倍,出租车生意也会忙碌起来。” 杜兆雄是土生土长的“老广”,1990年握上了出租车的方向盘,一干就是36年。第一辆“专驾”是“夏利仔”,在没有导航的年代,杜兆雄凭着对广州街巷的熟稔很快站稳了脚跟。后来他和弟弟合作,换了一辆丰田皇冠,车牌是粤AA2555。因为熟悉广州路况,他被同行誉为“广州通”,当年在圈里就小有名气。再后来,他开过大众捷达、现代索纳塔,如今开的是广州本土品牌纯电新能源汽车——广汽埃安。“每种车型我都摸得透透的,”他说,“握着方向盘,跑过了广州的一次次蜕变。” 广交会的变迁,是杜兆雄职业生涯的刻度。早年展馆在流花路,每到广交会,车队会安排司机提前在解放北路、中山纪念堂周边集结。“流花展馆在市中心,路窄车多,一到广交会,周边堵得水泄不通。”2008年广交会整体搬迁至琶洲展馆。“展馆大了好几倍,路宽了,客商多了,生意也多了。”他的工作路径随之扩大,从老城区延伸到广州东边的新城区。“琶洲现在全是高楼大厦,城市在长大,我的方向盘也跟着转得更远了。” 第100届广交会,杜兆雄搭载了一位做医疗器械生意的中国台湾客商。途中他顺路介绍广州风土人情,客人很满意,记下了他的手机号码:“下次来广州,我还坐您的车。”此后每届广交会,这位中国台湾客商都会提前联系他。更让杜兆雄感动的是,每次见面,客商都会带一盒精美的巧克力:“杜师傅,这是手信。”杜兆雄每每推辞,客商却说:“这是我的心意。每次来广州坐上您的车,就像回到家一样舒服。” “这一盒巧克力是乘客对我的肯定。他把我当朋友、当亲人,这比什么都珍贵。”杜兆雄说:“广交会不只是做生意的平台,也是人与人交心的地方,能让一个台湾同胞感受到家的温暖,我觉得很值得。” 服务升级添帮手 的哥成了“演说家” 近年来,出租车行业不断革新:网上一键约车、支付方式灵活、多功能商务车投用等等,客商出行越来越便捷。说到服务提升,杜兆雄提起一位“新同事”——如约出行的“小如翻译助手”。他说,早年接载外国乘客,全靠手势和简单单词:“指着地图说‘here’,拍拍胸口说‘OK’。有时候客人说地名我听不懂,他急我也急,最后他掏出一张酒店名片,我才恍然大悟。”如今的“小如翻译助手”支持34种语音、140种文字翻译。“点一下‘小如翻译’,粤语或普通话直接翻译成英语、西班牙语、阿拉伯语,很方便。外国客商越来越多,我们的交流也越来越顺畅。”杜兆雄感慨道。 杜兆雄如今已是业内标杆,他定期参加安全学习交流会,受邀分享心得,被同事称为“演说家”。他讲得实在:“司机工作强度大,分享内容太空泛就无法引发共鸣。”广交会保障交流会上,他细心梳理注意事项,提醒实用走心,赢得司机良好反响。 一次次平稳接送 让客商触摸“广州温度” “我相信第140届广交会的订单量一定超过上一届。”杜兆雄信心满满。广交会七十载,展馆里,订单一张接一张签下,展馆外,也有无数为广交会默默付出的普通人,他们不曾签下一纸订单,却用一次次平稳接送、一句句热乎问候,让客商踏上广州这一刻,就触摸到这座城市的温度。 “我期许广交会越办越好,广州越来越国际化。”杜兆雄说,“只要还能握方向盘,我就会一直跑下去。每届广交会,我都会把车擦得干干净净,把客人稳稳当当送到。这就是我作为出租车司机能为广州做的一点事。” 当第140届广交会宾客如约而至,杜兆雄又将坐在方向盘前,迎来送往每一位客商。这位广州的哥,也是广交会七十载岁月里,最朴素、最动人的一行注脚。
信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 机场宣) 记者昨日获悉,广州白云国际机场继续为境外采购商提供“落地即办证”服务,设3处境外采购商办证点,全程免费办理。 据了解,持有外国护照、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)的境外客商,抵达白云机场后即可办理广交会境外采购商证。办证免费,包括新办证、补办及更换证件,均不收取任何费用。 本届广交会期间,白云机场在二号航站楼(T2)、三号航站楼(T3)以及广州白云机场铂尔曼大酒店设置3处境外采购商办证点。 此外,本届广交会期间,白云机场设有人工办证柜台,如遇自助机故障或无法打印等情况,可及时转人工办理,确保服务不中断。每个办证点均配有工作人员,现场指导协助使用自助设备。同时,配备翻译机,并招募小语种志愿者,全力保障语言沟通无障碍。 为丰富广大客商的商务旅程,白云机场还特别推出精选旅游产品,包括广州一日游(中文散拼团)、粤韵风情一日游(英文小包团)、广州经典一日游(英文小包团)。 办证点地址和办理时间 T2办证点:位于国际到达厅,配置12台自助办证机及2个人工办证柜台。 T3办证点:位于国际到达厅东侧,配置8台自助办证机及2个人工办证柜台。 广州白云机场铂尔曼大酒店办证点:位于铂尔曼酒店二楼办证处,配置1个人工办证柜台。 办证服务日期:10月12日~19日、10月22日~27日、10月30日~11月1日,共17天。每日服务时间为08:00~24:00。