助力开学季,广州地铁推出多项便民服务举措
7座重点车站开设“新生驿站”
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信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 谢良 庞春 谭力) 开学季来临,大批高校新生陆续抵穗求学。针对新生初到广州、携带大件行李出行不便、不熟悉乘车流程等情况,广州地铁推出系列便民服务举措,全方位保障学子安全、顺畅、舒心出行。
据了解,为助力高校新生顺利报到,广州地铁将于8月29日~30日、9月5日~6日、9月12日~13日三个周末的10:00~15:00,在机场北站、广州白云站、广州东站、广州南站、广州火车站、大学城北站、大学城南站共7座重点车站开设“新生驿站”。驿站提供“一站式”便民服务,配置爱心手推车、尼龙绳、胶带、针线盒等,为有需要的学子及家长提供行李打包、搬运协助。同时,驿站配备便民雨伞、一次性雨衣、便民药箱,及时应对降雨天气及各类突发情况;现场发放地铁沿线高校出行指引,帮助新生与家长快速熟悉广州地铁线路。
针对新生行李较多的情况,广州地铁在广州白云站、机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站5座枢纽车站安检点设置新生安检服务区,引导协助快速过检,提升新生及家长进站通行效率。同时,本次开学季,广州地铁联动支付宝上线新生专属出行优惠,线上线下双向护航,为新生报到出行叠加暖心福利。
为方便师生集中返校,广州地铁联合广州市轻工技师学院、广州华南商贸职业学院、广东机电职业技术学院等大专院校,在竹料站、钟落潭站及马沥站设立迎新接驳专区,安排志愿者为新生提供出行指引、行李搬运等服务。
同时,自8月30日起,十四号线、二十一号线逢周日、周五将分别启用专用运行图,通过增加上线列车、压缩行车间隔等措施,满足沿线师生和周边市民的出行需求。届时,十四号线(乐嘉路站至东风站)、二十一号线快车到发时间会根据线路运营组织有所变化,请市民乘客提前做好出行规划。
