信息时报讯（记者 陈学钢 通讯员 杨艳） 为促进综合管理服务人员对销售站点的赋能提升能力，不断提高销售人员的服务水平，为彩民提供更优质的服务，近日，由惠州市福利彩票发行中心主办、惠州市福友协会承办的“惠州福彩综合管理服务人员提质升级暨销售赋能专项培训”在江北街道党群服务中心开展。惠州市福彩中心相关领导、福彩综合管理服务人员、销售站点业主及销售员等60余人参加培训。

惠州市福彩中心相关负责人指出，当前福彩市场的经营环境不断发展变化，管理员作为深入一线的工作人员，必须主动适应新形势新要求，将工作重心从单一监督检查向经营指导、销售赋能延伸，帮助站点，服务好站点，成为站点身边的经营顾问。同时要求通过管理员搭建优秀业主经验分享平台，逐步形成“管理员+业主联动”的协同工作模式。

市福友协会有关负责人以“管理员思维转变”为切入点，从管理员角色定位调整、工作重心切换、服务意识升级三个维度展开系统阐述，深入剖析了“督查型管理”与“赋能型管理”的差别与转型路径。通过培训进一步引导管理员增强服务意识，将“为业主赋能”融入日常工作，为销售站点做好服务。

培训老师立足一线销售实战经验，围绕责任彩票理念、福彩公益宣传、服务水平提升等板块展开系统授课。在责任彩票理念方面，课程重点引导销售人员强化责任意识、规范宣传行为、倡导理性购彩。

在公益宣传方面，系统分享了公益金使用成效、公益项目展示等宣传要点，指导大家做好公益宣传。在服务水平提升方面，从服务礼仪与沟通技巧等维度切入，分享了如何通过细致服务增强购彩者的信任感，推动服务从标准化向精细化迈进。

此次培训将管理员能力提升与优秀业主实践经验赋能相融合，既增强了管理员在经营指导与销售赋能方面的能力，也打通了优秀经验从个体向区域传递的通道，为构建“管理员+业主联动”销售促进工作模式奠定坚实基础。