1226“好志愿者”王允个:
心理服务暖人心,专业疗愈护成长

王允个从事心理健康工作至今已有20余年。

从部队到创业,她退伍不褪色,热心公益事业,用专业知识为他人点亮希望之灯。

好人简介:

从部队到创业,王允个从事心理健康工作已有20余年。如今,她已是众心健康管理(广州)有限责任公司总经理、首席咨询师。在部队服役期间,她兢兢业业,屡次建功。退役之后,她勇担使命,始终热心公益事业,带领团队服务退役军人、警察等近万人次,获评“广州市优秀女企业家”“广东好人”“广东省三八红旗手”等荣誉称号。

本版文、图 信息时报记者 李丹 通讯员 穗文明

不忘军人本色,心系退役军人

1994年12月,王允个穿上戎装。服役期间,她多次参加亚运安保、汶川震后心理援助等服务保障工作,荣立二等功1次、三等功3次。2001年,从军校毕业的王允个被选中参加军队心理行为训练试点工作。后来,作为军队培养“心理人才”储备的她,开始走上心理学的学习道路。

2006年,王允个成为军队培养的首批二级心理咨询师,并调入军队医院开始从事专职心理治疗工作。除在门诊坐诊、帮助患者外,她还曾远赴岛礁、舰艇,为不同驻地的战友开展心理服务,累计授课500多场,培养心理骨干近千名。2019年,王允个从军队退役。20多年的军旅生涯深深影响着她,她希望继续用所学为官兵、军属、退役军人服务。为此,她拒绝了许多优越的工作机会,选择创办众心健康管理(广州)有限责任公司。

“作为一名‘老兵’,要永远保持革命战士的本色。”尽管已脱去戎装,但只要部队有需求,王允个总是第一时间积极响应,不计报酬、不讲条件。她的团队中,八成人员都是有心理咨询治疗专长的退役女军医。开通“众心心理热线”倾听退役军人心声,在退役军人事务局的指导下设立心理咨询室、开展主题心理沙龙等活动……退役至今,王允个及团队已服务退役军人、警察等近万人次。

新冠疫情期间,王允个勇担使命,主动报名奔赴抗疫一线。作为武汉市武昌区丁字桥城市便捷酒店隔离点医疗队队长,她帮助老人寻找因在其他医院治疗而失去联系的老伴、为挑食的幼儿购买食品、用耐心细致的工作抚平隔离人员的情绪。回到广州后,她又担任广州市妇联为入境人员提供服务的“暖爱广州”心理疏导组组长。

坚定从业初心,温情守护人心

从事心理服务工作虽然忙碌,但在王允个看来,每一次坚持都可能为他人点亮一盏希望之灯。从业之初,她曾接诊一名患有重度抑郁症的年轻母亲。因为放不下年幼的女儿,每当感到痛苦时,这位母亲都咬牙挺下来。“坚持就诊,对她来说并不是一件容易的事。”王允个说。

每次看诊,王允个都为她多预留一个小时,“不论多晚到,我都在。”王允个没有把这份“等待”告诉这位母亲,只是默默用行动托住她的每一次坚持。

经过近20次就诊,这位母亲的状态越来越好,已经能鼓起信心,像常人一般和女儿一起做游戏、为女儿做美味的饭菜。一次看诊结束后,临别时,她突然拥抱王允个,流着泪说:“谢谢您,支撑我走到现在。”十多年来,这个拥抱一直留在王允个的心里,“我的工作能够给别人带来希望和帮助,这很有价值。”

热心志愿服务,托举孩子成长

工作之余,王允个还和同事积极参与志愿服务,收集衣物、文具、书籍等捐助给四川省甘孜藏族自治州丹巴县中路乡小学的困难儿童。作为广州市“红棉老兵”心理咨询志愿服务队和广州市军嫂志愿队队长,她带领团队定期开展针对退役军人和妇女儿童的心理咨询和人文关怀工作。

黄埔区新龙镇退役军人阿林(化名)是一名老兵,患病多年的妻子一直卧床,其子一直待在家里,不愿工作。王允个和团队先后六次上门探访,用真诚打动对方。经多次咨询及邀请专家会诊,团队判明阿林妻儿病症及情况,劝说阿林送妻儿到精神心理专科诊治,视情况申请精神残疾鉴定和残疾人补助。王允个和团队的及时援助,为这个家庭送去了温暖。

王允个服役期间是全军心理专家,她知道偏远地区军人及其家庭的不易。因此,她经常无偿为一些在活动中结识的军属解答心理困惑,调解家庭关系。

此外,作为广东省妇联“爱心家庭+留守儿童”项目负责人,她还通过理论讲授、案例实操、现场教学等方式,帮助更多人掌握必要的心理知识和专业技能,从而更好地服务儿童。在她看来,家庭是托举孩子成长最坚实的臂膀。当青少年与父母双双承压,心理辅导与亲子沟通,正成为家庭成员都应该共同面对的必修课。

虽然时常奔波在外,但是在王允个看来,一切的忙碌都是值得的。“能用专业知识给需要帮助的人带来希望,我觉得很有意义。” 王允个说。

好人说

每一个前来咨询的人,背后都是一个家庭。我庆幸自己拥有专业技能,能帮他们一把。